Проголодавшемуся
жителю острова Бали
требуются плоды манго,
молоденький поросенок и фасоль. Проголодавшемуся жителю Соединенных Штатов ―
булочка с рубленым бифштексам, обжаренная в масле картофельная стружка и стакан
кока-колы. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем
способом, который присущ культурному укладу данного общества.
По мере
прогрессивного развития общества растут и потребности его членов. Люди
сталкиваются со все большим количеством объектов, пробуждающих их любопытство,
интерес и желание. Производители со своей стороны предпринимают целенаправленные
действия для стимулирования желания обладать товарами. Они пытаются
сформировать связь между тем, что они выпускают, и нуждами людей. Товар
пропагандируют как средство удовлетворения одной или ряда специфических нужд.
Деятель маркетинга не создает нужду, она уже существует.
Продавцы часто
путают потребности с нуждами. Производитель буровых коронок может считать, что
потребителю нужна его коронка, в то время как на самом деле потребителю нужна
скважина. При появлении другого товара, который сможет пробурить скважину
лучше и дешевле, у клиента появится новая потребность (в товаре ― новинке),
хотя нужда и останется прежней (скважина).
|